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如何锻造特殊环境下的领导力
领域: 组织学习 2020-03-26 13:00
摘要:在疫情之下,在线与渴望到北京国发院学习的各位交流,这可能也是我在北大从事教学20年来的第一次。虽然此前我在线讲授过跨文化领导力的课,但今天的讲座别具意义。记得17年前SARS期间我就带着学生去北京郊区讲课,如今疫情带来的影响要远远大于17年前,希望疫情能尽快结束。

我今天讲的题目是“特殊环境下领导者的五力模型”。在这样的情形下,我引用著名翻译家孙法理先生翻译狄更斯《双城记》的一段话:“那是最美好的时代,那是最糟糕的时代。那是希望的春天,那是失望的冬天”,特别适合形容我们如今充满挑战的世界。

严峻挑战之下,更要选择做正确的事

今天的挑战是过去几十年来罕见的。面对巨大挑战,今后应该怎么做,是每一个想来北大国发院读书的人常常要思考的一个核心问题。

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今天的世界发展趋势可以用动荡性、不确定性、复杂性和模糊性来形容,英文简称“VUCA时代”。这使得职业、事业等决策同样面临很大挑战。

2020年,中国的企业家和管理者将面临巨大的挑战,我总结为这样几个方面:

  • 决策过程变得复杂,现在一年之中就会出现很多不确定因素,如何适应环境变化生存?

  • 在新冠肺炎疫情挑战和经济下行压力下,中小企业如何面对倒闭危机?

  • 在整个世界政治、经济、文化等各方面交流愈发密切的背景下,企业如何面对持续发展的中美冲突、中美贸易战以及已经无法阻挡的疫情全球化?

  • 在技术创新、人工智能给我们工作、生活、学习带来便利和品质提升的今天,传统行业企业如何面对就业和管理上的新机遇和挑战?


对于企业家和创业者而言,所有挑战归结到最后还是对自身领导力的考验,包括思想上、心理上、专业上、事业上的准备。比如组织方面,从战略规划到组织形式、商业模式要做哪些调整?这是企业家们需要不断思考的。

其实变化自古有之,面对变化,我们有哪些智慧可以借鉴。孙中山先生在100多年前提出,“天下大势,浩浩汤汤,顺之者昌,逆之者亡”。2500年前老子的《道德经》讲“人法地,法天,法道,法自然。”日本著名企业家稻盛和夫在其经营哲学中提出,“何为正确”是办企业的一个核心要点。德鲁克一生专注企业管理,他的管理学著作将企业行为和社会生态紧密结合在一起,他专门提出,我们不仅要正确地做事,还要做正确的事情。台湾慈济基金会的创始人证严上人同样说,最重要的八个字就是“正确的事,做就对了”。

这些名人名言,我将其总结为:“做正确的人,做正确的事情”。面对经济下行和疫情的双重挑战,企业家、创业者和经理人不能惊慌,更不能恐惧,因为恐惧本身比病毒更具杀伤力。此时此刻,我们更要坚持做正确的事,不断完善管理能力,不断提升领导,因为越是困难的时候,领导力越重要。

领导者必须具备哪五个能力

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我将领导者必须具备的能力总结为“领导者的五力模型”,这五种能力分别是:驱动力、洞察力、创造力、自控力和专注力。驱动力是方向,是理想的召唤;自控力是人的内在影响,相比外在影响,有自控力才会生出洞察力,而洞察力生出创造力、专注力。洞察力即客户;创造力关系到盈利情况;专注力即聚焦能力。下面我们展开来讲这五种领导力。

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一、驱动力(Drive)

驱动力涉及人的价值观、梦想使命和个体的愿力。古今中外的伟人大多驱动力极强,比如印度圣雄甘地、英国首相丘吉尔、南非领导人曼德拉、诺贝尔和平奖获得者特雷莎修女。企业界也有非常多领军人物很典型,比如苹果创始人乔布斯,造车、造火箭的马斯克,还有中国企业家任正非、雷军。

驱动力最关键的是价值观。我个人定义的价值观包含两方面内容,第一个是行为动机,你梦寐以求要做的事情,背后其实是你人生的使命驱动;第二个是选择的排序,面对不确定的状况,要什么,不要什么,清晰的排序就是价值观,这一点尤为重要,它等于人心中的一个行为手册,不论发生什么,有价值观就大概知道自己该做什么、不做什么。

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德鲁克曾提过三个经典问题:

  • 我们的事业是什么?

  • 我们的事业将是什么?

  • 我们的事业究竟是什么?


有了价值观这个核心,面对这三个追问就不会动摇,我们的驱动力也能不偏离方向。

乔布斯秉承着‘活着就要改变世界’的人生原则带领苹果从1996年的危机中解脱出来,改变了我们的生活,更颠覆了几十年的传统行业。

人们熟知的马丁·路德金,在对于黑人来说世界最昏暗的年代,在华盛顿百万人面前,发表了‘I have a dream’的演讲,震撼美国。虽然他不久后就惨遭暗杀,但他使得美国社会开始持续展开同工同酬、男女平等、种族平等相关政策和法律制度的变革。

西点军校更是以“知、行、成”的核心教育理念,培养了非常多成功企业家。做到知行合一,把理论、知识和技能结合到实践中去。回答“你是谁,从哪来,到哪去”的问题。

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你梦想做什么样的人,比做什么样的事更重要。因为这往往决定着你的梦想有没有可能影响别人,甚至点燃别人。

二、自控力(Self Control)

自控力指的是对自身的感情、欲望、需求、内外冲突等进行自我控制的能力,是一种驾驭自我的能力。自控力和品格是分不开的。

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《领导力》一书是美国30年来最重要的领导力著作,它的两位作者库泽斯和波什是非常有国际影响力的领导力教授,从20世纪80-90年代到21世纪,他们每10年都要对7500到1万人进行价值观和品格测试。多年测试下来发现,讲真话、真诚(honest)总是排第一位。我们今天疫情之下总结经验和教训,这句话也很值得参考。排第二和第三的分别是有预见性、称职胜任。伟大的领军人物首先要有方向感,而且身先士卒,以身作则。

关于卓越领导者的品格,有一本书叫《成为领导者》,总结了卓越领导者身上的四个特质,分别是始终如一、言行一致、可信任度、诚信和正直。还有美籍华人教授安杰拉写了一本书叫《坚毅》(GRIT),她研究了所有成功人士主要成功因素,最后发现坚毅是最重要因素,并且没有可替代因素。

  • 一个人的坚毅 x 努力 = 技能

  • 一个人的技能 x 努力 = 成就


安杰拉教授的这个成功公式,意思是一个人拥有再大的天赋都要巨大的努力,才能变成特殊技能,有了特殊技能以后,再继续付出巨大努力才能有所成就。其中,坚毅正是自控力的核心品格。我在北大教课20年过程中看到,一些MBA学生怀着很大的激情来到这里,结果遇到一点困难就放弃,除了缺乏时间管理等能力,其实更由于缺乏自控力,尤其是坚毅的品格,也就无法通往原来梦想的道路。

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三、洞察力(Insight)

洞察力是做判断的前提,也可以分两点:

  • 第一透过现象看本质。这次抗击疫情中,钟南山和张文宏医生,他们做出的很多判断很有价值,我个人认为,他们洞察到了这次疫情的复杂性、人的本质,还有其中复杂的辩证关系。

  • 第二是深思熟虑。在过去50年中,美国大概每两年就有一次巨大的经济和金融挑战,巴菲特在这种背景下练就的投资哲学,与他对股票市场对人心理的深入洞察有直接关系。


历史上有非常多政治家、军事家、企业家,在这方面做得相当出色。在第二次世界大战期间,美国、苏联的领导人,包括英国的张伯伦都对希特勒的本来面目看不清楚,但是1940年丘吉尔在英国发表讲话表示,要跟希特勒抗击到底,绝不投降。最终,英国是少有的没有被希特勒占领的欧洲国家,丘吉尔敏锐的洞察力有关。没有丘吉尔,英国在当时很难往前走。

拿破仑也曾说,作为伟大的领导者,他的成就不在于他的勇敢,而在于《拿破仑法典》。拿破仑的洞察力体现在:建设一个社会,一定要有法律体系。建立好法律体系之后,对未来社会出现的问题,就能有一把很好地解决问题的钥匙。直到今天,《拿破仑法典》仍然是法国民法运用中非常重要的依据。

稻盛和夫针对做人何为正确,提出了他著名的成功方程式:思维模式 x 热情 x 能力 = 成功

稻盛和夫定义的思维模式,包括积极向上、有建设性、有感恩心、有协调性,善于与人共事,性格开朗,有同情心、关爱心、勤奋、知足、不自私、不贪。实际上就是他所讲的敬天爱人,利他经营。稻盛和夫界定的思维模式关乎人的本性,其中最引人注目的是,思维模式的分数是-100到+100,一个人能给企业、给社会带来的价值高低受思维模式影响,如果思维模式错了,能力越强、越努力,对组织、社会的破坏力就越大。这是稻盛和夫对人深刻的洞察。

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四、创造力(Creativity)

创造力不等于创新力,创造力是指产生新的思想、发现和创造新事物的能力,它是知识、智力、能力及个性品质等多种复杂因素优化构成的。德鲁克谈到企业的目的时说,企业的目的就是创造客户,更确切地说是创造客户要的价值。熊彼特更是认为,企业家的本质是创新,创新的主要动力来自“企业家精神”,而企业家的工作是“创造性地破坏”,是对传统组织的极大反抗与反叛,以此创造出新的思维。

我们生活的世界上,以色列被誉为“创新的国度”。以色列这个小小的国度,有非常多创新,也有很多诺贝尔奖获得者。以色列海法大学的索罗门教授总结了以色列人的三条创造基因:

  • 勇于想象 (First to think)

  • 勇于行动(First to move)

  • 勇于做大(First to scale)


这三个勇于是特别值得我们学习的创新思想,但是对于中国企业家来说十分艰难,这跟我们的文化、教育、经济等发展程度有极大关系,我们缺乏以色列的文化、教育等环境。在以色列,孩子从学校回到家里,不像我们中国父母第一个会问今天表现好不好、考试怎么样,以色列父母问孩子的第一个问题,是今天你在学校问了几个好问题。这一点,给我们造访的中国企业家留下了极为深刻的印象。

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 五、专注力(Focus)

专注力跟专业主义有关,专家的词源profess,在希腊语中的意思是“向上帝发誓,以此为职业”,可见从专业的角度,应该重新审视专家、授权这类常见概念。领导者要提升自己的专业能力,要有快速学习的能力;能以专业主义的精神,把某项技能、某个领域的知识学好、学精。

为什么专业主义精神很重要?一如苏格拉底所言,“一个最清楚知道应该做什么的人,往往最容易获得其他人的服从”,因为大家知道在这方面你是专家。专业主义者身上渗透着领导力,从柏拉图、亚里士多德、苏格拉底、孔子、老子、孙子,到科学家瓦特、爱迪生、哥白尼、居里夫人、诺贝尔,还有民国时期的中国知识分子,如季羡林、侯仁之、冰心、梁实秋、林语堂,以及陈独秀、胡适、鲁迅、蔡元培等先驱,著名企业家如乔布斯、比尔盖茨、稻盛和夫、马斯克、任正非等人,都信奉专业主义。

工匠精神正是建立在专业主义精神之上。日本企业长寿的秘诀就是工匠精神,它代表一个时代的气质,坚定、踏实、精益求精。截至2012年,日本企业寿命超过200年的有3146家,全球最多,其次是德国837家,荷兰有222家,法国也有196家。

这次疫情期间,武汉一个20多岁的顺丰快递小哥汪勇,看起来是很普通的人,可是他的想法和行为让他与众不同。

大年三十,他在偶然的情况下得知,武汉市传染病医院医护人员上下班有困难,最初是出于善良,他开始接送这些医护人员上下班,然后发现一人不够,开始组织义工队伍联络网约车、共享车,再后来组织送饭、送生活用品,最终成为前线医护人员的守护者,而且团队成员无一人感染。

他的身上同样体现出很强的领导力,驱动力、自控力、洞察力、专注力、创造力,他都不缺。他的驱动力就是善良、爱心、帮助他人;他的自控力体现在病毒极为可怕的状况下,心态平稳而坚定,在帮助别人的同时注意自我防护;他的洞察力让他敏锐发现医务人员的需求;他的创造力在于没有人告诉他怎样解决问题,他自己寻求租车公司、便利店、街道委员会、办事处等各种社会力量帮助。在这过程中,他的专注力、沟通能力、信任力、应对能力都很强。

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一个年轻人在今天这个时代,在疫情这种状况下,之所以能做到这一点,因为他身上具备这样的影响力和领导力。这跟他自己日常生活中的经验、训练、教育,成长过程中周围人和社会的影响,都有关系。

最后,国发院师生有幸多次和神探李昌钰交流,他的一句话我非常认同,在此也分享给大家:“我的成功不在于我是谁,我的成功在于我和谁在一起”。

来源:公众号“杨壮谈领导力”,文章经整编。

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