秦丽实践型咨询顾问
行者互联
作者
  • 2篇帖子总数
  • 6127阅读总数
  • 5 次收获赞赏
关注: 帖子:392
关注: 帖子:42
关注: 帖子:465
持续构建创新体系和文化,保持长久科技竞争力
领域: 知识管理产品研发创业创新 2020-07-08 10:00
摘要:在通信行业从2G至5G发展的快速技术变化中,一家全球化的国际通信设备公司,面临内外部不断的压力,如何通过创新,激发活力,保持公司的长久科技竞争力?“走进创新,挖掘实践家的做法“,近期,我们请到诺基亚通信北京研发中心前创新管理主管,看看在技术发展迅速的通信领域和跨国大企业中,如果构建全面系统的创新管理体系,激发活力,结合自上而下和自下而上的创新,保持公司的长久科技竞争力。

image.png

白小湃  诺基亚通信北京研发中心创新管理大师

毕业于北京邮电大学和中国运载火箭技术研究院。1999年至2018年,供职于国际通信设备供应商巨头,经历了中国通信行业从2G至5G的发展周期,曾任摩托罗拉中国网络事业部北京系统架构团队创新工作负责人,诺基亚通信北京研发中心创新管理负责人。不仅本人申请了若干专利,也帮助诺基亚通信北京研发中心团队在2013-2017期间在创新领域内连续获得全球研发中心第一的成绩,助力北京研发团队保持技术创新活力。

摄图网_500617748_wx_5G科技城市(企业商用).jpg

从中国通信2G起的产品创新

1593745675303866.jpg  秦丽:小湃,你好!咱们也是以前的老同事了,我还是按以前的称呼吧。我知道你也是经验非常丰富了。能介绍一下自己的大致工作经历吗?

1593745706431255.jpg 小湃:我94年硕士毕业后先在中国运载火箭技术研究院从事火箭轨道设计。99年到通信行业后从事了近20年,可以称得上是中国通信行业从2G至5G发展周期里,众多添砖加瓦参与者之一。

1999年秋天,中国2G移动通信网络大力发展之际,同时也是3GPP组织方兴未艾之时,各个国际巨头通信设备大公司在中国各显神勇,招兵买马,高速扩张,抢占市场份额,我加入了摩托罗拉中国网络事业部。先是在北京定位产品研发部门的软件开发团队,两年之后转入系统需求部门,承接着产品大版本系统需求阶段工作,同时作为北京2G系统架构团队的经理,我负责组建和培育了北京系统架构团队。期间也提出了若干个专利。

2011年摩托罗拉网络部被诺基亚通信收购后,我带领的团队负责4G和5G无线资源调度管理算法的设计和仿真;另一方面,我也负责北京研发中心的创新管理工作。

1593745675303866.jpg  秦丽:这二十年的确是见证了中国通信网络的发展,以及国际巨头通信设备大公司在中国的发展历程啊。从2G刚开始,很多标准和用户需求还没有的时候,你们就在创新新产品了,这个创新后来如何?

1593745706431255.jpg 小湃:99年,正值基于蜂窝网无线信号测量进行定位这一美妙想法在ETSI(欧洲电信标准化协会),同时也在3GPP标准化的过程。移动运营商和设备供应商们,尤其是设备供应商,都想在定位增值应用这个巨大风头之上,占据先发优势。 摩托罗拉网络事业部专门成立了定位产品部,北京负责定位网关及部分无线网络侧定位服务器功能的研发。我就是在这样的机会下加入了北京定位产品研发部。

这是一个全新尚未进入商用阶段的产品研发。一切都是从零开始。面对巨大挑战的同时,也是研发工程师最幸福的一种工作体验:完全不受旧产品架构的限制,团队就是尽其所能,做出新产品。这种机会,能让每个人的创新能力,有最大发展空间。

然而,这时的故事,也是众多从创新到商用不成功的故事之一:创新走在了商用机会成熟之前。正因为还不到商用成熟期,即使是非常精妙的创新理念,如果非要人为推动风头,总是会力竭。风停了,面对现实,各玩家都改变玩法:定位产品不再是作为网络单独实体节点,其相应功能缩减为基站控制中心的内嵌功能。

今天,我们每天都大量应用基于定位的服务。再回头看,当时提出的产品理念和商用前景,确实是非常好的,但可惜太超前了。

摄图网_500527437_wx_手触平板电脑(企业商用).jpg

1593745675303866.jpg  秦丽:从技术创新到商业应用,通信设备的商用可能比其他领域更需要商业前各产业链主要环节的条件具备吧。

1593745706431255.jpg 小湃:事实上,从1997年到2001年,各运营商和设备厂家也是做了大量的商用价值分析,也是勾画了非常美好的定位增值服务前景。这些商用价值分析,这些服务场景,到今天已经完全兑现,通过了相当不同的技术路线,主要就是基于GPS模组在手机中的集成,以及3G技术对智能手机的赋能。

在1999-2001年,由于GPS模组的限制(太大,散热,精度,价格),基于GPS技术的定位只是无线网络中的一项非主流辅助技术。当时的主流技术路线是通过不增加用户终端费用的网络侧解决方案。由于网络侧解决方案在当时网络技术下的局限(精度、时延、 并发数量等),这项技术便减退成网络侧一个应用很少的可选服务。

正是由于网络侧定位功能的局限性以及GPS功能的不可得性,我和我的同事一起提出了一项针对网络侧定位精度的专利申请,并且在公司的产品中开发成功,在2002年之后几年时间里,是公司一项重要的增值服务。

摄图网_500561779_wx_团队城市(企业商用).jpg

从个人创新到赋能团队创新

1593745706431255.jpg  小湃:2002年起,我从软件开发团队转入系统需求部门,负责从总部那边将一部分系统需求工作向北京转移的工作,包括北京系统团队的组建和培育。随着团队的成长,我们承接的任务范围也逐渐囊括了产品大版本系统需求阶段所有的工作。在这期间,我自己提出了若干新功能的专利申请。

一直到2011年摩托罗拉被收购之前,作为系统架构组Principal Staff Engineer资深主任工程师,一方面我负责若干产品软件的系统级架构及系统需求工作。另一方面,我既是积极的专利申请者,也是北京系统架构团队创新能力培育的负责人。

1593745675303866.jpg  秦丽:负责了团队的创新能力培养和团队创新工作,那你感觉的摩托罗拉的创新管理体系如何?

1593745706431255.jpg  小湃:摩托罗拉是一个有许多伟大创新的公司,公司非常鼓励员工进行创新,但是延伸到北京研发团队的信息还是相当少。所以从2000年到2011年,我虽然在摩托罗拉北京系统架构组负责团队创新,但由于也没有接触过公司层面系统的创新管理方面的培训或理念,当时对于公司创新文化、创新管理体系的认知还是相当局限的。

我们北京系统架构部门在整个北京研发团队里,在专利申请方面有一定的成绩,主要还是因为我们当时的领导及美国的同事,在我和同事有专利申请的需求之下,帮助我们打通了专利申请的渠道。最初这种渠道仅限于对专利申请感兴趣的员工,并没有形成一种团队工作机制或者文化。

后来,从美国总部派来的新老板给我们制定的每年工作目标中,明确提出了团队创新指标,从那时起,我们才开始系统地推进团队的创新理念和能力的培育。但还是有许多局限:

  • 停留在本部门的内部目标上,而且也仅仅是可选目标。

  • 停留在让大家认识到每个人都有创新的能力和渠道,但并没有做到后来在诺基亚时那样全面系统的创新文化的建立。

  • 从上至下都认为创新是资深员工或者能力很强的员工才需要考虑的事,而不是全员赋能创新 。


1593745675303866.jpg  秦丽:你后来也负责了诺基亚北京研发中心系统架构部以及研发中心的团队创新管理,刚也提到在诺基亚时的创新文化比较全面系统些,感觉主要差别是什么?

1593745706431255.jpg  小湃:从2013年起,我接受了诺基亚北京研发中心创新管理的任务,岗位叫Innovation Management Master(创新管理大师)。正是在这个岗位上,才真正深刻认识到,全面的系统的创新管理体系,自上而下的创新目标,自下而上的创新文化,是公司保持长久生命力的核心原因之一。

自2013年担任这个岗位后,我就立即改造了跨业务、部门、产品线的诺基亚北京创新会,目标也很明确:

  1. 将所有北京研发中心的团队纳入创新管理体系之中 ;

  2. 为各个业务部门确立每年的创新目标分值,并得到业务部门主管的承诺;

  3. 每年通过对员工进行1~3次的创新理论及工具培训,提高技术中心成员的创新意识及创新能力;

  4. 鼓励员工在日常工作中积极创新,从而提升研发工作的效率质量, 产品的性能, 进而为提升产品竞争力做出贡献;

  5. 推动技术中心的创新活动,增加诺基亚北京在全球的竞争力。


许多人以为,创新是一件非常高大上的事情,一定得是公司大牛级别的人才能有可能做的事; 而且一想到创新,就想一定是惊人的发明。这么想的人,其实也是吃了没有接受过系统创新文化教育的亏。所以在诺基亚北京研发中心,创新理念及能力培训一直是每个员工每年最基本技能培训的一部分。

另外,一说到跨国大公司,好像什么总部都会考虑到,但其实虽然总部的确有些自上而下的一些目标和指引,但几万人的公司,不可能什么都考虑到,还应该充分激发自下而上的活力,建立起适合当地环境的创新文化。

微信图片_20200703084324.png

1593745675303866.jpg  秦丽:是的,很多人做研发的同事,其实技术底子都不弱,但觉得不是公司大牛级别,做不了创新和发明。的确要改变下创新理念。创新理念及能力培训,具体内容有哪些?

1593745706431255.jpg  小湃:创新理念及能力培训内容主要包括以下三方面:

第一方面,公司的创新管理体系和相关工具介绍。诺基亚作为一个全球化的公司,相关的系统工具非常多,以至于很多基层员工都不知道公司的创新类工具是哪些,所以我们也是每年结合不同的创新主题给大家提醒,并培训一些新的更新点。

一是专利申请系统,是重大创新类提交系统。公司另外还有专门的团队负责专利申请和提交,公司是积极鼓励的,提交和通过的专利都有几千到万的奖励。

二是日常工作的泛在创新管理系统,这个系统就是面向全体员工日常工作创意想法管理的系统。建设这个系统的目标就是为了能帮助公司所有员工参与到创新之中,让创新文化深融到每个人的日常工作之中,创新基因真正写到每个人的工作方式之中。包括技术类、运营管理类、改进类几大类,提交方式也是非常简单。

三是商用创新孵化系统,这个系统就是重大的有潜力发展出新商用机会的项目管理系统,类似于天使投资项目申请和管理系统。公司并配套有专门的团队负责。

相应的,作为北京研发中心的创新管理大师,我负责组织编写培训内容,并定期组织内部培训,保证覆盖到整个研发中心的所有新老工程师。培训内容包括:为什么有这个系统?这个系统相关的组织架构?每个员工如何使用这个系统?创新管理团队如何使用这个系统?系统如何和每年的绩效目标绑定等。

第二方面,是创新思维、创新方法和辅助的创新工具培训。我们会定期组织主题不一的培训主题,选择创新活跃工程师参加培训,邀请相关创新管理团队成员对选定人员进行培训。另外,还组织专门的创新研习活动,让大家应用培训中学到的方法和工具进行创新竞赛,提高创新能力。

第三方面,通过创新成果宣传分享,达到间接培训大家创新理念和方法的目的。

通过上面这些培训,让每一个员工都熟悉公司创新文化和创新管理的体系,会用系统, 善用系统,将创新理念自然地融入日常的工作中。

对比之下,当年在摩托罗拉时,也很鼓励创新,但是没能将公司的创新文化和管理成功导入到每一个员工日常的工作理念中。而在诺基亚,实实在在地向每一个员工灌输了创新理念,非常有效地将每一个员工纳入到创新的生力军里。

55.jpg

1593745675303866.jpg  秦丽:我原来也使用过那个泛在创新管理系统,界面很清爽,操作很简单,而且关键是提交后有人处理后续流程,我记得我提交的一个改进建议后,还有同事联系我验证效果和确认关闭。

1593745706431255.jpg  小湃:是的,一个公司创新体系和文化的建设,仅有培训还是不够的。在北京诺基亚,创新管理体系的搭建,还体现在以下几个方面:

1.  有规划和具体目标:我们有年度创新计划,包括运作方式,组织人员,目标,重大活动,经费计划等等。每年都有滚动的研发中心总目标、各部门子目标,个人目标的。每人每年都必须在绩效考评目标中设定创新目标。 这么一来,每个人必须在这方面完成目标,就意味着员工必然会投入精力到创新目标上。

2. 业务部门各领导的支持:你也知道,诺基亚是矩阵式管理的。我们的创新管理工作,其实和各业务部门本来是没有强相关关系的。在这个过程中,是离不开和北京研发中心总监和各个业务部门领导的沟通的。北京研发中心总监的全力支持,给与我充足的工作自由度,授权,放权,充分的信任,以及在适当的时机给与全员和各个业务部门领导的沟通,是对我们的创新工作和管理体系的搭建,是有很大的帮助的。另外各业务部门也都是创新活力的坚定支持者,北京技术中心在创新方取得的成绩,离不开他们的支持。

3. 组织框架设立:为了让创新遍及到每个人,我们搭建了北京研发中心的创新总舵,推动各个业务部门设立了创新分舵,并指定了各个部门子目标推进的分舵负责人。分舵的设立,成功地将大目标分解成为各个部门共同发力的子目标,而且推动子目标的责任也分担到各个分舵,这个承诺和责任的分担机制,对于整个研发中心目标的实现是很有效的。 刚刚你提到你提交改进想法后,就会有人联系你,就是这个高效组织架构的一个很好的例子。在每一层组织,都设有专门的创新审核负责人,他/她会对每一个提交到系统中的创新想法进行审核,并定期和负责研发资源的一线经理确认实现创新所需的资源和创新效益,在创新管理系统中对每一个创新想法完成这个想法的完整创新管理周期的标识和跟踪。

4. 和创新工具后台团队沟通:实现一些北京团队个性化的功能。通过这样的优化,北京创新跟踪更加便捷,北京研发人员使用这个管理系统时也更加直观友好。

5. 培训和能力提升:前面也提到,我们很重视创新之道(理念、方法和工具)和创新之术(工具和系统)的培训。每个员工每年至少有2小时的创新方面的培训。包括正式学习和非正式学习方式。没有知识的积累和方法的引导,很多技术员工要把自身多年的积累、突破转换为新的知识和创新,是有困难的。

6. 运营和激励机制设立:在运营方面,我们每年一定要做一次大的面对全员的活动或专题创新竞赛,而且每次内容都不相同。 如5G新应用创新大赛、创新开放日等。 在激励机制方面,为了调动保障员工的创新方面的积极性,各部门一方面在每个员工的绩效考评中加入评测创新的KPI, 另一方面在员工的工作计划中也专门留出创新时间,并定期组织创新成果分享,以及对优秀创新成果给予相应的奖励。我们设立了季度奖,年终奖,每年都有一年一度的创新共赏大会,不仅向全体员工进行个人或团队的精神激励,还有相应的礼物或奖金的物质激励。

7. 创新成果沟通和分享。大家都做了相关的创新或创意,别人的、优秀的又是如何?我们会通过下面几种方式定期和北京研发中心下的全体员工和各部门沟通和分享:

  • 定期向全体员工发出的成果分享邮件;

  • 定期向各个业务部门主管更新其负责部门的创新成绩, 对部门间形成良性竞争;

  • 一年一度的创新日,创新会每年都会组织技术中心的创新日活动。每年的创新日活动都会吸引超过300多人次参加活动。员工通过参加创新日,可以充分了解技术中心的创新成果,获得如何进行创新的第一手经验,有助于提高员工的创新技能,既可以节约专门的培训费用,也鼓舞了大家进行创新的积极性并在日常工作中应用实践。另外创新日也给大家提供了一个了解更先进技术发展状况的机会, 给大家打开了展望未来之窗。分享创新成果的同时,也是同时了解同事,了解新生代的一天。


微信图片_20200707125103.png

总结起来,可以用下面图概括诺基亚北京技术中心的创新管理:

  • 道:通过系统且广泛的创新培育,保持(提高)公司的市场竞争力

  • 法:建立创新管理制度和体系(培训,绩效考评,激励,交流和分享等)

  • 术:创新会体系(总部,各个site, 各个业务部门及业务团队),分层体系,职责分担,一线而上的推进

  • 器:各种工具(GIM, 工作流程图,各种模板, 等等) 


微信图片_20200705150344.png

积极创造有趣的创新体验、培育创新生态圈 

1593745675303866.jpg  秦丽:我原来也参加过面向全员的创新日活动,感觉每年的日程、每次的方式都不一样,我记得有一年好像还是创意PK展示会哪。因为你们每次都是活动方式创意满满,而且各个部门因为都有参加者或展示者,我觉得的确在北京研发中心的活动中,你们的活动每次参加的人都不少的。

1593745706431255.jpg  小湃:的确,大家平时的工作其实都很繁忙,研发工作也相对比较闷,所以每次的运营活动或在激励机制设置上,我们都是尽量创造好玩、有趣的创新体验,让大家觉得创新并不是个头悬梁的痛苦的事情,好的创意可以在边玩边学的过程中激荡出来。

比如我们的一次的创新方法培训,是玩乐高、通过搭建用户应用场景,启发我们像孩子一样,把创意用玩具显示出来,在游戏中进行创新,将创新可视化。大家那是玩个不亦乐乎啊。当然,现场也真是产出了不少新的创意。

34555.jpg

比如,我们采用过创新集市的方法。创新集市,就是设立许多创新成果演示柜台,创新小组向参观者用已经用到产品中的创新,用实物产品或者软件系统进行演示讲解,最后由群众投票选出优胜者。

比如有一个如何改进基站外挂安装工序的创意,原来得至少两个健壮的工程师两三个小时才能完成的安装,在新工序下,甚至是一个女工程师,都能在半小时完成安装。这样直观的演示,让大家亲眼看到创新之美。再比如,实验室设备管理系统,原来都是人工采集信息后,放置到储物架。寻找起来,人走来走去才能找到。实验室管理人员给每一个设备配件都贴上RFID标签,这样信息采集用RFID扫描枪一扫就进入系统。寻找时,也通过RFID的定位,可以迅速定位。这样的演示,让每一个工程师都能感受到RFID的应用前景。

image.png8888.jpg

比如,mini创新投资演示竞赛,类似于向天使投资人演示,胜者赢得投资。每次参加活动者都在300人以上。将创新成果直接展示给众多市集活动的参与者,让大家感受实实在在的创新,将创新从遥不可及的高处拉低到每个人的工作之中。

比如,5G创新大赛,我们通过先给大家4.5G 至4.9至5G衍进路线图背景后,组队组成创新小分队,让各小分队关于5G的新的应用进行创新输出。然后让每个小分队扮演成努力吸引投资人的创新者,在Shark Tank上,通过精心制作的视频、团队成员角色扮演,展示原型demo创意,并且要回答挑剔的投资人们各种各样刁难的问题。全部环节,趣味分呈,精彩不断,欢乐多多。创意小分队全情投入,围观群众也是喜闻乐见,参与度非常高。

1593745675303866.jpg  秦丽:你们怎么想出这么多好的方式?是哪里可以学到,还是就大家自己想出来的?

1593745706431255.jpg  小湃:这些方式,有一些是借鉴以前参加过的活动。在公司这么多年,我也参加过各种各样创新交流的会议,有研发中心内部的、中国区的、芝加哥全公司层面、或者欧洲几个技术中心的创新交流或分享。通过这样的交流活动,了解到他们的成功之处,以及可能存在的问题。等自己组织时,在借鉴这些经验的同时,也让创新会的小伙伴们一起群策群力,想出一些改进。

还有一些组织方式,是参加更高一级创新管理培训过程中学习到的。比如说,在全球技术中心的创新管理大师研讨班上,也会安排这样的环节。那么在后来的工作中,就可以有目标地计划新形式的应用。

还有一个途径就是在日常的工作生活中,多注意跟踪国际上一些大公司在创新文化推动方面的动态,平时注意收集别公司的经验。

1593745675303866.jpg  秦丽:嗯,很多运营活动的方式的确很新颖、另外,有些活动我感觉也不全是从内部的创意,我记得无人飞机没在市面上出现的时候,你们在活动中就首先出现了,还有一次和大学联合介绍的一个5G的小机器人,和一些关于5G的研究成果,那时业界也是刚刚才开始研究5G,所以大家都特别感兴趣,这些外部成果或创意输入也都特别吸睛啊

1593745706431255.jpg  小湃:谢谢你还记得我们办过活动的那么多细节。的确,除了对内部创意的挖掘,培育内部更多的创意和创新,及时相关沟通、了解业务的成果,研究、好的点子,也是非常重要的。

你提到的那个和大学联合活动是我们培育创新生态圈的一部分。北京技术中心很早就和高校建立了科研生态圈。当北京高校双创教育刚刚开启之时,约是2014年吧,咱们技术中心就首先作为特聘教育企业加入到了北京邮电大学的双创(创业创新教育)活动之中,作为企业评委,我们也全程参与了北邮的双创成果展示和评选。陆续地,这个生态圈扩大到了北航和北交大。我们建立了和他们的每年双创大赛展示和评选活动。你提到的最受欢迎的无人机展示还是最先从北航的双创大会上看到的。同时,在北京技术中心的创新日活动中,我们也会特别邀请北邮、北航、北交大的优胜创新项目来展示新的成果。正如你记忆中的那样,这些高校的创新项目也激起了大家们的强烈兴趣,展翼接近2米的无人机展台前,里三层外三层地围满了学长。

微信图片_20200703085450.png

除了和高校之间的渠道,我们也会邀请运营商创新部门或参加他们的活动,通过这些生态渠道,能将他们正在进行的比较前沿的一些科技动态介绍给我们的工程师团队,让大家的视线从日常的研发工作中抬起,投向业界的远方。

1593745675303866.jpg  秦丽:嗯,这些不仅培育了内部的创意,也是极大激活了大家的活力啊,我感觉大家对那几年的创新进展都是影响比较深的,也是我邀请您参加访谈的原因啊(笑着说)~~~

1593745706431255.jpg  小湃:谢谢秦丽。的确,正是由于公司在前沿技术研究方面大量人力、物力、财力的战略投入,那几年公司的专利无论是数量、还是质量,在业界都处于领先水平,为公司创造了相当重要的专利收入。北京技术中心也是全球几大高专利产出技术中心之一。有个北京同事的5G专利由于被认可,还被在欧洲的技术中心给挖过去做最新5G产品研发。

而日常工作创新,囊括了各类非专利类的创意,比如在日常工作中挖掘提升工作效率的机会,然后开发工具;或者改变工作流程,来提高研发效率;再或者是通过工具或者流程的改善,从而改善产品质量;再或者通过算法或者软件的改进从而提升产品性能。还有一类创新是通过提高设备利用率的方式直接帮助公司节约下不必要的开支。

所有这些创新,每年为公司节约或者创造的经济效益十分可观,比如2015年,中心最好的10个创新产生的经济效益超过100万欧元,2016年更是超过了500万欧元。到2017年,超过了800万欧元。

由于重视创新,北京研发中心的确连续几年的创意和创新数量在全球研发中心都是第一的,同时也增加了诺基亚北京在全球的竞争力。2016年-2017年,北京技术中心都是连续荣获全球最佳技术中心和全球最佳发展基地奖的。

1593745675303866.jpg  秦丽:非常好的成绩和创新成果,那觉得有哪些可以提高的感受吗?

1593745706431255.jpg  小湃:当然,这些都是离不开北京研发中心总监的全力支持,和各个业务部门的支持。也离不开全球创新总部的支持,总部每两三年都有一次全球创新大师集会,一周时间关于创新管理经验和成绩的交流,以及新的管理方法的普及交流,也是拓展了我们的思路。因为,大家都是意识到,对一个公司,创新的确是非常重要的。尤其对通信行业这么一个技术发展快速的行业,没有创新,就失去了创造力, 这是公司源源不断生命力的源泉。

当然,感觉很是有不少不足,如我们的创意和创新基数不少了,但专利转化率、新产品或关键核心技术占比还是不高。这里面的原因比较复杂,我个人觉得有以下几方面的因素:

  • 文化因素:咱们中国的工程师团队,无论是诺基亚内部还是外部,在核心技术方面的原创创新能力普遍比较弱。这个咱们就不详细分析原因了,我个人认为主要还是长期教育方式和全社会对创新的认知的原因。

  • 团队的主要职责限定了这个状况。毕竟,研发团队的主要任务是产品的开发,任务繁重,时间紧缺,说白了,真是没空进行重大创新。像诺基亚这样的公司内部,一般都有专门的前沿技术研究团队,公司专利的90%是由这些团队贡献的。

  • 另一方面,一般来说,产品架构设计方面的工作基本上不会交给中国团队。中国团队基本上按照欧洲团队设计好的架构进行开发。所以,能出关键核心技术创新的可能性从源头上就比较少了。

  • 当然,还是表明对研发团队相关的培育和激励不够。正如日常泛在创新能够通过从上至下的推动,形成从下至上的创新文化(也就是日常创新形成了工作习惯),专利或者核心技术的创新,也可以通过这样长期的培育,深入融会到研发团队的工作之中的。


摄图网_500944817_wx_企业文化背景(企业商用).jpg

喜欢创新,不断学习

1593745675303866.jpg  秦丽:非常谢谢小湃的感受和创新工作的介绍。能看出来,你是个喜欢创新的人,不仅自己有很多技术专利,也那么创新性地开展着团队创新,并通过内外交流、内部激发培育着创新文化和孵化着创新。你一般通过什么途径去培养自己的创新性思维,如何学习与成长?

1593745706431255.jpg  小湃:主要是在工作中学习,自己对工作的原则就是,做一件事就要做到最好, 为工作负责,为岗位负责。 要善于学习,利用一切可用的资源,多交流,多下功夫。在积累的知识和学习上,想做得更好的过程中,在能用的资源和交流中,可能一些创新的点子就出来了。

例如,你有没有印象,10年以前的每年春节,大家都是用短信拜年?2005年之前,每年春节期间都会发生过载导致的基站退服。那可是严重业务事故,公司会因此遭受重大罚款。于是,每到这个时候,运营商和设备商,早早就严阵以待,针对网络短信相关信令过载作好各种防范。有一年除夕夜,也是一直担心着当晚的短信业务量,在完全停不下来的鞭炮声中,我想出了一个减少过载且不影响业务的信令处理流程。后来,在公司内部申请专利,却因为“不具备新颖性”被拒了。不过, 好在这个流程还是在产品软件上实现了,很好减少了基站的过载几率。再后来,在和运营商的交流中,发现华为在这点有类似的专利。

1593745675303866.jpg  秦丽:嗯,念念不忘,必有回响。做到最好,不断突破,谢谢小湃。那结合这些年的创新工作心得,对于新的知识和创新从业者有什么建议吗?

1593745706431255.jpg  小湃:对个人来说,要喜欢创新,善于创新,不断学习,提升自己的能力圈。对有管理职责的人来说,可能很多管理方式是没人能告诉你的,要你自己根据熟悉或擅长的方式去探索和创造出来,比如说,我习惯系统工程的方式,将创新管理也按照工程的方式进行管理:用户是谁?需求是什么?如何实现,如组织架构,时间和资源情况如何,各方面接口关系如何?管理工具有什么?过程如何控制?认真去思考、去做就行。

现在,各种有关创新管理的资源在网络上可以很容易地得到,而且也有许多类似你们公司这样的机构,进行创新管理方面的培训或咨询。工欲善其事,必先利其器。我个人觉得,对于创新管理的从业者,就是要善于“利其器”。

第一是从观念上认识到,创新管理是一门相当完善的学科;从业者不需要自己从零开始重新设计相关体系,而应是“先学习体系知识”(比如通过你们公司的培训项目),再将“学到的知识、方法、工具”应用到工作中去。

第二是根据公司的状况,制定出合理的目标以及实现路径。此处的“器”,就是指要积极发动公司内的一切可用资源,比如上级主管部门的支持、部门领导的支持、员工的承诺等等;以及要善用沟通。文化的建立,从来都不能是少数人悄悄地进行,必须是“群众长时间的高频参与”,最后就习惯成自然了。

第三,最好创新管理者自己就是一个善于用好“创新”之器的能者。榜样的力量是无穷的。

1593745675303866.jpg  秦丽:空闲时间喜欢做什么?有什么一些感悟?

1593745706431255.jpg  小湃:阅读,摄影,旅行。看过风云,感悟生活的点点滴滴,人生处处皆是一段旅途。人生本就是一个旅途。认真对待,从容面对,有一些创新或结果能给到需要的人,对这个世界的美好改变有所付出,就觉得不负曾经的添砖加瓦啦。

1593745675303866.jpg  秦丽:非常感谢小湃,认认真真,从从容容,不负岁月。非常感谢你接受这次的访谈!

摄图网_500597004_wx_华灯璀璨(企业商用).jpg

总结

历经中国通信行业的发展,经历国际通信巨头的不断变迁和随着时代的持续创新和追求。洗净铅华,看过风云,在小湃的身上,依然还是技术人特有的谦逊务实、平易近人、简单纯粹。所谓平平淡淡经风雨,认认真真做工作,从从容容才显真。致敬每一个不断为这个世界更美好,默默付出的添砖加瓦贡献者。

走进创新,寻找更多创新实践家的故事,联系我们 ~

1559618273786252.gif

5
已有 人评价
易读性 优秀
专业性 卓越
实用性 卓越
提交
匿名评价

讨论

2讨论

所有讨论

Rachel
干货满满的一篇,对创新体系和文化的分享尤其细致精彩。欣赏小湃一贯的严谨求真的工作风格,更欣赏文末她的人生感悟。
2# 2020-07-08 19:55
通信行业5G如火如荼,创新也非一蹴而就,从2G、3G、4G、...,从摩托罗拉、诺基亚,经历多少人、多少事。十年河西,十年河东。其实每一个登顶者,对于全人类而言,都是一笔财富。
1# 2020-07-08 16:30