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「知否」知识有哪些分类?
领域: 知识管理 2020-02-05 10:00
摘要:不问不知,不学不成。知识管理“知否”? 精短解答,轻松和你踏上知识管理进阶之路。今日知否:知识有哪些分类?

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1581403201708639.png  知识有哪些分类?

1581403207344651.png  知识的分类有很多不同的分法,例如从知识的内容角度分、知识的来源角度分、知识所具有的性质角度分等等,今天我们主要说说两种经典的分类。

第一种,按照内容分

  • 事实。知道是什么的知识(Know-what),关于事实方面的知识。如,企业的主要产品是什么,有多少员工等。

  • 原理。知道为什么的知识(Know-why),是指自然原理和规律方面的知识。如,为什么学习非常必要,公司为什么要选用某个平台。

  • 技能。知道怎么做的知识(Know-how),做事情的技术和能力。如,销售人员销售能力,设计人员设计的能力,开发人员的软件编程语言能力

  • 人际。知道是谁的知识(Know-who),人际交往、工作和学习过程中,如果出现了问题应该请教谁。


这是经济合作与发展组织(OECD)1996年度报告《以知识为基础的经济》中对知识做的四大分类,并被一直使用。

第二种,按知识是否可表达分

显性知识(Explicit Knowledge):能清晰地表达和有效转移的知识。它储存在各种类型的载体上。又称为可文本化的知识。如存在书本、数据库及光盘中的知识等,特点是可表达,有物质载体、可确知。

隐性知识(Tacit Knowledge):不能清晰地表达和有效转移的知识、包括信仰、隐喻、直觉、思维模式和所谓的“诀窍”,往往是个人或组织经过长期积累而拥有的知识,比如个人或组织的经验、创意等,高度个性化,通常不容易表达、不容易被他人理解和掌握,因而传播起来具有一定的难度。但隐性知识比显性知识更加完善,虽然它难以发掘,是“冰山的一角”,但是它却是社会财富的主要源泉,充分挖掘和利用隐性知识将极大地提高组织的创造力和应变能力。

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这是“知识管理之父”野中郁次郎和竹内弘高在1995年《创造知识的企业》中SECI模型中提到的,分类简单,和知识转化和知识创新相关,更被普遍接受。

事实和原理通常是显性知识,技能和人际通常是隐形知识。隐形知识之所以隐形,一个原因是难以表达,可能与场景相关或与当事人等相关,而这些相关性很难描述。另一个原因是知识者有时自己没有意识到或者不知道。如一个人软件代码写得很好,当别人问他为什么写得这么好时,他通常会说“我也不知道”。

大多数的企业着重于本身技术发展的同时,大多数集中于外显知识,对内隐知识较不重视,而通常对企业来说,有价值的知识往往是属于内隐式的知识,需要知识管理工作者更要有意识的重视。

参考文章 —— 吴庆海:野中郁次郎知识创造理论及对当代的启示 

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