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「知否」什么是知识管理?具体的定义是?
领域: 知识管理自我成长 2020-02-19 10:00
摘要:不问不知,不学不成。知识管理“知否”? 精短解答,轻松和你踏上知识管理进阶之路。今日知否:什么是知识管理?具体的定义是?

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1581405802112425.png  据我所知知识管理的理论流派有很多,那么是否有统一的说法或定义呢?

1581405809914037.png  和知识一样,知识管理目前存在很多定义。但最经典的有三个:

1、《ISO 30401-2018 知识管理体系标准》中的定义:知识管理是关注组织知识的创建和使用方法的一个体系,以创造组织价值。每个组织根据自己的业务、经营环境、自己的需要和期望的结果,建立起适合自己的知识管理方式。

2、Rudy Ruggles(1998)在《加州管理评论》曾提出了一个综合性的、至今令人关注的知识管理定义。他指出:“知识管理是在公司情境中、处理有关知识各个方面的、跨学科的经营模式,包括知识创造、符号化、分享、学习和创新。此过程的某些方面由学习技术所推进,但在很大程度上讲,知识管理与组织文化和组织惯例有关。”在该定义中,“经营模式”涉及管理科学;“符号化”涉及信息科学;“信息技术”涉及计算机科学;“组织文化和惯例”涉及组织科学。事实上,知识管理思想也正因其综合性曾经还有信息管理模式学派、知识工程模式学派、企业组织模式学派和资本管理模式学派。

3、还有个引用度很高的知识管理公式:

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P是组织成员(People),K是指组织知识(Organization Knowledge),“+”是指信息技术(Technology),S是分享(Share)。这个公式所要表达的是“组织知识的累计,必须通过将人与技术充分结合,而在分享的组织文化下达到乘数的效果”。 知识管理就是通过人与技术的充分结合,并在分享的文化下,将组织内外部的知识进行系统的沉淀、共享、学习、应用和创新,从而提升组织的核心竞争力。

从这三个定义,我们看到知识管理指的是组织知识的累计,目的是创造组织价值。所以大部分人说到的知识管理通常是组织的知识管理。

在进行知识管理时,组织扮演一个重要的角色,它必须提供一个有利知识创造、传播与分享的环境,和组织的制度、流程及策略。最核心的三要素是人员(People)、和技术(Technology)和分享文化(culture)。一般企业都要需要通过“技术”、“管理”、“文化”三个方面来保障组织知识的运转、复用和创新。



【练一练】那你知道第三个知识管理定义公式的“( )”是什么意思么?欢迎大家在下方讨论区里练习,或在知识管理进阶群里进行探讨。

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